"XERBEX ไม่ได้ขายเครื่องออกกำลังกายให้กับโครงการ แต่ช่วยให้โครงการมี Fitness Facility ที่ดี ใช้งานได้จริง คุ้มค่ากับการลงทุน และมีคนรับผิดชอบดูแลในระยะยาว"
2020
ก่อตั้งแบรนด์ XERBEX
50+
โครงการที่ส่งมอบอุปกรณ์และ Solution
5
ทีมช่างบริการหลังการขาย
4
พื้นที่ On-site Service — กรุงเทพฯ/ปริมณฑล เชียงใหม่ ชลบุรี ราชบุรี
01 — Who We Are
XERBEX คือใคร
XERBEX คือผู้ให้บริการ Commercial Fitness Solution แบบครบวงจร สำหรับโครงการที่ต้องการสร้างและดูแลพื้นที่ออกกำลังกายให้มีคุณภาพ เหมาะสมกับการใช้งานจริง และดูแลได้ในระยะยาว XERBEX ไม่ได้มองตัวเองเป็นผู้ขายเครื่องออกกำลังกาย แต่เป็น Partner ของลูกค้าในการสร้างและดูแล Gym ตั้งแต่ต้นจนจบ
แกนหลักของแบรนด์
Consultation · Gym Planning & Layout · Equipment Selection · Supply · Installation · Inspection & Handover · After-Sales · Repair & Maintenance · Preventive Maintenance · Spare Parts Support
ต่อยอดในเครือ
Flooring Solution ผ่าน Ultima Flooring · Content · Marketing · Digital Marketing · Software / Digital Solution · Business Solution อื่น ๆ จาก Novitat Group — เป็นขีดความสามารถของกลุ่มที่เข้ามาเสริมเมื่อลูกค้าต้องการ ไม่ใช่บริการหลัก
"Commercial Grade Quality ในระดับการลงทุนที่สมเหตุสมผล พร้อมบริการดูแลระยะยาว"
02 — The Market Gap
โครงการส่วนใหญ่ไม่ได้ขาดงบ แต่ขาดตัวเลือกที่ถูกเกรดในงบที่มี
XERBEX จึงทำห้องฟิตเนสเกรด Commercial ให้เป็นเรื่องที่โครงการทั่วไปเข้าถึงได้ พร้อมทีมที่กลับมาดูแลต่อเนื่อง ไม่ใช่หายไปหลังวันติดตั้ง
ด้านที่ 1
Global Premium Commercial Brands
คุณภาพสูง ภาพลักษณ์ดี เหมาะกับโครงการ Luxury แต่ราคาลงทุนสูงมาก และอาจเกินความจำเป็นของโครงการขนาดกลาง
ด้านที่ 2
Home Use Equipment
ราคาต่ำกว่า เข้าถึงง่าย แต่ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับการใช้งานแบบ Commercial
03 — The Real Problem
ภารกิจของแบรนด์คือ
ลดความปวดหัวของคนที่ต้องรับผิดชอบ Gym
Customer Insight
ลูกค้าไม่ได้ต้องการเพียง "เครื่องที่ดี" แต่ต้องการความมั่นใจ ว่าเลือกถูกประเภท เหมาะกับการใช้งานจริง ไม่เสียบ่อย ถ้าเสียมีคนรับผิดชอบ มีอะไหล่และ Technical Support และไม่ต้องวิ่งหาช่างเอง
Peace of Mind
XERBEX ขาย Peace of Mind ให้กับคนที่ต้องรับผิดชอบ Gym
04 — Purpose, Promise & Essence
แก่นของแบรนด์
Brand Purpose
ทำให้การมี Gym คุณภาพดี เป็นเรื่องง่ายสำหรับทั้งเจ้าของโครงการและคนที่ต้องดูแลมัน
Brand Promise
เราจะไม่เพียงส่งมอบ Gym ให้กับคุณ แต่จะช่วยดูแลให้ Gym นั้นทำงานได้ดีต่อไปในระยะยาว
Brand Essence
Commercial Confidence — ความมั่นใจของทุกโครงการฟิตเนส มั่นใจก่อนซื้อ · มั่นใจตอนติดตั้ง · มั่นใจระหว่างใช้งาน · มั่นใจเมื่อเกิดปัญหา
05 — Positioning
Commercial Grade. Smart Investment.
Complete Support.
คุณภาพระดับ Commercial — การลงทุนที่สมเหตุสมผล — พร้อมคนดูแลตลอดระยะการใช้งาน
1. Commercial Grade
สินค้าเหมาะกับการใช้งานจริง
2. Smart Investment
ลงทุนอย่างสมเหตุสมผลและมอง Total Cost of Ownership
3. Complete Solution
ไม่ได้ขายแค่เครื่อง
4. Accountable Service
มีคนรับผิดชอบหลังการขาย
Tagline
Beyond The Gym
Brand Relationship
Partnership, Not Transaction
Service Philosophy
Reduce Downtime. Reduce Headache.
06 — Beyond the Gym
Beyond the Gym คือ Brand Philosophy
ไม่ใช่แค่ Tagline
สิ่งที่ลูกค้ามองเห็นคือ "Gym" แต่สิ่งที่ XERBEX ต้องมองให้ไกลกว่านั้นคือคนที่ใช้ คนที่ดูแล Operation Service Maintenance Customer Experience ภาพลักษณ์ของโครงการ และผลลัพธ์ระยะยาว
1. Beyond Equipment
เราไม่ได้ส่งมอบเครื่อง แต่ส่งมอบห้องฟิตเนสที่ใช้งานได้จริง ตั้งแต่การวางผัง การเลือกสเปกให้ตรงกับจำนวนผู้ใช้ ไปจนถึงการติดตั้งและส่งมอบ
2. Beyond Delivery
ความรับผิดชอบไม่จบที่วันส่งของ เรากลับเข้าไปตรวจเช็กและซ่อมบำรุงเป็นระยะ เพื่อให้ห้องอยู่ในสภาพพร้อมใช้งานตลอดเวลา
3. Beyond the Gym Room
เมื่อโครงการต้องการมากกว่าห้องฟิตเนส เราต่อยอดได้ด้วย Ultima Flooring และขีดความสามารถของ Novitat Group
"เราไม่ได้คิดแค่ว่าจะสร้าง Gym อย่างไร แต่คิดต่อไปว่าทำอย่างไรให้ Gym นั้นสร้างคุณค่าให้ลูกค้าได้ตลอดอายุการใช้งาน"
07 — Brand DNA
ห้าอย่างที่เป็นตัวตนของแบรนด์
Commercial Reliability
สินค้าและ Solution ต้องถูกเลือกจากลักษณะการใช้งานจริง ไม่ใช่เพียง Specification บนกระดาษ
Smart Investment
มอง Total Cost of Ownership — ราคาซื้อ อายุการใช้งาน Reliability Maintenance Spare Parts Downtime Service
Complete Responsibility
รับผิดชอบตั้งแต่ Consult → Design → Supply → Install → Maintain → Support
Proactive Care
Service ที่ดีไม่ควรเริ่มเมื่อเครื่องเสียแล้วเท่านั้น — Inspection + Preventive Maintenance + Long-Term Care
Grow Beyond
มองความสัมพันธ์เป็น Partnership ระยะยาว และพร้อมหา Solution เพิ่มเติมเมื่อความต้องการลูกค้าเปลี่ยนไป
08 — Core Values
สี่คำที่ทุกคนในทีมต้องจำได้
Built for Real Use
Commercial ต้องเป็น Commercial สเปกต้องตรงกับ Usage จริง ไม่ใช่แพงที่สุดหรือถูกที่สุด
Smart Value
ตัดสินใจจากต้นทุนตลอดอายุการใช้งาน ไม่ใช่จากราคาซื้อวันแรก
Stay Responsible
Service และ After-Sales เป็นส่วนหนึ่งของ Product ของ XERBEX ไม่ใช่ของแถม
Partner First
ไม่ถามเพียงว่า "เราขายอะไรได้" แต่ถามว่า "อะไรเหมาะที่สุดสำหรับลูกค้า"
Brand personality: Professional · Knowledgeable · Reliable · Practical · Responsive · Straightforward · Modern · Approachable
09 — Mission
พันธกิจ 5 ข้อ
- ทำให้ Commercial Grade Fitness Solution เข้าถึงได้ สำหรับโครงการที่มีงบประมาณหลากหลาย
- ออกแบบ Solution จากลักษณะการใช้งานจริง ไม่ใช่จากการขาย Product เพียงอย่างเดียว
- สร้าง After-Sales และ Preventive Maintenance ที่ลูกค้าพึ่งพาได้ วัดผลที่ความพร้อมใช้งานของห้องฟิตเนส
- ลดภาระและความกังวลของผู้บริหารและผู้ดูแล Fitness Facility
- พัฒนา Solution ใหม่ ๆ ที่ช่วยให้ธุรกิจของลูกค้าเติบโตได้มากกว่าการมี Gym